Larmbilder och samtal rör människors hem och arbetsplatser. Här beskriver vi vilka kontroller Senturia har i dag och redovisar källbelagd bakgrund om hur frågorna har uppmärksammats tidigare.
Kontrollerna bygger på intern kodgranskning och tester. De har inte granskats av en oberoende part, och ingen teknisk lösning eliminerar alla risker.
Exemplen är historiska och gäller enskilda händelser. De säger inget generellt om traditionella larmcentraler.
Aftonbladets granskning 200 sekunder rapporterade uppgifter från tidigare och dåvarande anställda om att privata larmbilder visats för kollegor. En tekniker uppgav att en nakenbild skickats till hans mobil.
Verisure bestred beskrivningen och hänvisade till strikta regler och loggad bildåtkomst.
Artiklarna publicerades den 31 mars 2022 och beskriver förhållanden vid den tiden.
En tekniker dömdes till 52 månaders fängelse efter obehörig åtkomst till cirka 200 kundkonton vid över 9 600 tillfällen. Han hade lagt till sin egen e-postadress för att få kameraåtkomst.
Fallet gällde en installationstekniker, inte en larmoperatör.
Detta gäller samhällets nödnummer i Sverige – en annan verksamhet än kommersiella hemlarm. Det är ingen jämförelse med andra larmföretag, och Senturia ersätter inte 112. Vid fara för liv, ring alltid 112.
SVT rapporterade om en operatör som avfärdade samtal om ett pågående knivhot mot en 82-åring.
Gäller 112-verksamhet, inte kommersiella inbrottslarm.
Riksrevisionens rapport 2023:22 redovisar omkring 26 sekunders genomsnittlig svarstid och att 0,7 procent av besvarade samtal väntat över tre minuter.
Historiska uppgifter om 112. De beskriver inte dagens privata larmcentraler och är inget belägg för Senturias svarstider.