Alarmbilder og samtaler berører menneskers hjem og arbeidsplasser. Her beskriver vi hvilke kontroller Senturia har i dag, og presenterer kildebelagt bakgrunn om hvordan disse spørsmålene har fått oppmerksomhet tidligere.
Kontrollene bygger på intern kodegjennomgang og testing. De er ikke vurdert av en uavhengig part, og ingen teknisk løsning eliminerer all risiko.
Eksemplene er historiske og gjelder enkelthendelser. De sier ikke noe generelt om tradisjonelle alarmsentraler.
Aftonbladets undersøkende program 200 sekunder rapporterte opplysninger fra tidligere og daværende ansatte om at private alarmbilder var blitt vist til kolleger. En tekniker oppga at et nakenbilde var blitt sendt til mobilen hans.
Verisure bestred beskrivelsen og viste til strenge regler og loggført tilgang til bilder.
Artiklene ble publisert 31. mars 2022 og beskriver forholdene på den tiden.
En tekniker ble dømt til 52 måneders fengsel etter uautorisert tilgang til rundt 200 kundekontoer ved over 9 600 tilfeller. Han hadde lagt til sin egen e-postadresse for å få tilgang til kameraene.
Saken gjaldt en installasjonstekniker, ikke en alarmoperatør.
Dette gjelder det offentlige nødnummeret i Sverige – en annen virksomhet enn kommersielle boligalarmtjenester. Det er ingen sammenligning med andre alarmselskaper, og Senturia erstatter ikke 112. Ved fare for liv i Sverige, ring alltid 112.
SVT rapporterte om en operatør som avviste anrop om en pågående knivtrussel mot en 82-åring.
Gjelder 112-tjenesten i Sverige, ikke kommersielle innbruddsalarmer.
Riksrevisionens rapport 2023:22 oppgir rundt 26 sekunders gjennomsnittlig svartid og at 0,7 prosent av besvarte anrop hadde ventet i over tre minutter.
Historiske opplysninger om 112 i Sverige. De beskriver ikke dagens private alarmsentraler og dokumenterer ikke Senturias svartider.